乐高的秘密:当塑胶颗粒组装在一起……
当塑胶颗粒组装在一起……
看看乐高积木!那有稜有角、如糖果般五颜六色,赤脚踩过时会让你痛得龇牙裂嘴的小块塑胶粒。
当它独立存在时,只是一颗死气沈沈,毫无生命的塑胶颗粒;但事实上,这个矩形塑胶颗粒上方的8个小圆钮,以及底下的3个空心管,已经暗示了它的潜力。
当你把那些既无活力、又无组织结构的积木组装在一起,开启一个包含无限可能性的世界。只要6颗积木,就可以产生超过9亿1500万种可能的组合。
在供应不受限制的情况下,你可以用64个raspberry pi,这种基于linux系统、只有一张信用卡大小的单板机电脑,以及一千颗乐高积木建构一个超级电脑。或是用25万颗积木重现2012年伦敦奥运的细节,甚至用330万颗积木建造实体大小的两层楼房,还内附一套可使用的卫浴设备。
这些都是有人真正利用乐高积木做过的,从申请专利后的五十多年来,小小的乐高积木已点燃数亿孩童和成年人的想像力,成为启发创意的基本组件。
险被遗忘
虽然大多数人都接触过乐高,但是熟悉它背后组织的人却不多。基本上,华尔街就已经忽略了这个总部位于丹麦内地的家族集团。
鉴于乐高是私有企业,我们多少可以理解华尔街为何漠视它,但令人费解的是,许多商业线记者和企管分析师也很少关注这家在全球数一数二、具有创意的公司。
那么,为什么应该更仔细检视乐高和它的策略?不管以哪一套标準来衡量,乐高在创立的这80年间持续地创新。首先,乐高积木在全球好几亿人的手里、脑里和心里;年复一年,乐高集团以理想性和充满想像力的玩乐方法,让积木变成引人注目,而且很少让小孩束之高阁的玩具。同时,该公司的价值观和创意,也让它自己在玩具业拥有无人可匹敌的地位。
孩子们喜欢积木,因为积木很有趣;父母喜欢积木,因为积木具有教育性。这种组合让乐高积累了连续数十年的销售成长。
但是,20世纪末生活型态的改变,对积木的地位形成挑战。玩具业的营运备极艰辛,因为它要应付的是迷恋电玩游戏、mp3播放器和其他高科技产品的新世纪儿童,属于「类比企业」的乐高,其优势在一日千里、竞争日益激烈的「数位世界」中逐渐消逝。
为了挽回颓势,乐高以过去十年广受推崇,最能激发创新的理论为基础,推出一系列雄心勃勃的成长策略。它锁定那些未被开发的「蓝海市场」,进行「破坏式创新」,让「群众智慧」参与产品开发流程。
那些21世纪的创新处方,对其他公司可能相当管用,但是却让乐高几乎一蹶不振。
2003年,也就是在《财星》杂誌和英国玩具零售商协会同时将乐高积木封为「世纪玩具」的3年后,乐高集团宣布有史以来最大的亏损。这个令人意想不到的挫败,甚至让许多人怀疑,乐高这个全球最受锺爱的品牌,是否还能以独立企业的身分活下来。
书名:《玩具盒里的创新:乐高以积木、人偶疯迷10亿人的秘密》
作者:大卫.罗伯森(david c. robertson)、比尔.布林(bill breen)
译者:林丽冠
出版社:天下杂誌
出版日期:2014年1月22日
分享 facebook twitter pinterest 转型图强之后,新领导团队实现了近年来最成功的企业转型行动之一。乐高重新打造学术界针对创新所提供的建议,将它们整合成世界级的管理系统,并且以强大的连续创新之姿重新崛起。
乐高从濒死经验中浴火重生,成为全球最赚钱和成长最快速的玩具公司。
甚至在2007年到2011年间,全球经济衰退最严重的时候,乐高集团的税前获利大幅成长近4倍,远超过在相同期间陷入衰退的孩之宝(hasbro)和个位数成长的美泰儿(mattel)。金融海啸过后的2008年到2010年,乐高的获利成长甚至比苹果还快!儘管它所属的产业几乎没有市场进入门槛、顾客的喜好反覆无常、生产成本不利,而且核心产品——乐高积木,失去了专利权的保护。
但是,乐高还是重回了高成长的业绩表现,它靠的不是与商业传统分道扬镳,而是在商业传统中重建并扩展。
乐高的创新管理
这本书深入探索了乐高集团实际执行的创新管理模式,并且让读者清楚知道这种模式将如何协助公司领导人,解决每个组织在执行创新策略时都会面临的两难,也就是如何让员工拥有创新空间,同时又持续聚焦?如何提供员工自主权,又确保其责任归属?如何能够达成短期目标,同时为长期目标建立基础?
最重要的是,如何在正统的商业思维界线内运作,同时仍为扩充的成长潜力提供可行计画?换言之,企业要如何在框架「内」创新?我们也追蹤了乐高集团发展的特别旅程,它如何从一个低微的玩具製造商到家喻户晓?又如何因为时代变迁而濒临崩溃,最后竟成为转败为胜的巨人?这趟旅程在最明智的创新、领导和致胜方法上,同时提供了有利的建言和具有警示作用的心得教训。不论你是领导新创公司、事业单位或是跨国企业,我们都希望持续创新会成为「新的常态」,而非「违反常态」。
虽然本书接下来的内容会提供许多细节和重点,但我们刻意避免提出针对创新的建构蓝图,然后激励你如法炮製。因为,如果你只是将乐高的创新管理系统整套移植到公司营运上,是不会达到类似的成果。
此外,我们也绝对不建议你重蹈乐高的覆辙,等到公司和破产擦肩而过,才迫使管理阶层进行更深一层的改变。
我们的目的是帮助你识别路标,指引而非指挥你的行动。这就像每一位乐高迷所做的一样,你必须将自己的想像力和经验带进这一场游戏中,并且思考什么样的做法对你和你的公司最好。毕竟,要让积木顺利组好,得靠我们每一个人。
●本文摘自天下杂誌《玩具盒里的创新:乐高以积木、人偶疯迷10亿人的秘密》看更多试阅
关于《玩具盒里的创新》
绝少有品牌像乐高这样,广受全球10亿男女老少喜爱,粉丝年龄层从3岁一路延伸到83岁,即使只有积木一种产品,进入眼花撩乱的数位时代乐高也从不曾被束之高阁。在没落的玩具产业,乐高更是唯一逆势成长的企业。
但是,乐高极度神祕低调。80年来,从来没有人得其门而入,探究红、黄、蓝、绿的塑胶小积木如何掳获人心,让人从童年玩到老?更没有人知道乐高几经变革,甚至曾因创新失控而濒临崩解。乐高如何浴火重生,今天成为全球最创新、最赚钱、成长最快的玩具公司?